Online-Ausweis: PIN-Rücksetzbrief online bestellen

12.11.2026

Wer eine neue PIN für die Online-Ausweisfunktion benötigt, kann wieder kostenlos einen PIN-Rücksetzbrief online bestellen.

Mit dem Online-Ausweis können sich Bürgerinnen und Bürger bei digitalen Angeboten von Behörden und Unternehmen ausweisen. Auch bei einigen Online-Diensten der Gemeinde Ihlow kann die Online-Ausweisfunktion zur Identifizierung genutzt werden. Weitere Einsatzmöglichkeiten gibt es beispielsweise bei der Beantragung eines Führungszeugnisses sowie bei Angeboten von Banken und Krankenkassen.

Das wird für die Bestellung benötigt

• Ein gültiger Personalausweis oder eine gültige eID-Karte
• Eine aktuelle deutsche Meldeadresse, die im Ausweisdokument gespeichert ist
• Ein geeignetes Smartphone mit aktivierter NFC-Funktion oder ein Kartenlesegerät
• Die kostenlos erhältliche AusweisApp
  
  

Die Bestellung ist ab einem Alter von 16 Jahren möglich. Wer einen elektronischen Aufenthaltstitel besitzt und eine neue PIN benötigt, wendet sich bitte an die zuständige Ausländerbehörde.

So funktioniert der PIN-Rücksetzbrief

Den Dienst unter www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de aufrufen und den Bestellvorgang starten. Die AusweisApp führt durch die weiteren Schritte.

Der Brief wird an die im Ausweis gespeicherte deutsche Meldeadresse geschickt. Die Zustellung dauert im Regelfall bis zu sieben Werktage.

Der Brief muss per POSTIDENT persönlich entgegengenommen werden. Dafür ist ein gültiger amtlicher Identitätsnachweis, zum Beispiel ein Personalausweis oder Reisepass, erforderlich. Alternativ ist die persönliche Abholung in der zuständigen Postfiliale möglich.

Der Brief enthält eine neue PIN, einen Aktivierungscode und einen QR-Code. Nach Erhalt den Anweisungen im Brief folgen und den Online-Ausweis aktivieren. Anschließend kann die PIN in eine selbst gewählte PIN geändert werden.

Wichtig: Mit der Bestellung wird die bisherige PIN ungültig und die Online-Ausweisfunktion vorübergehend deaktiviert. Sie kann nach Erhalt des Briefes mit dem Aktivierungscode wieder aktiviert werden.

Alternativ können Bürgerinnen und Bürger die PIN auch in einem Bürgerbüro neu setzen lassen.

Vorbereitung auf die digitale Brieftasche „d-you“

Der PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst begleitet auch die Einführung der digitalen Wallet „d-you“. Sie soll am 2. Januar 2027 starten. Mit der App sollen digitale Identitäts- und weitere Nachweise auf dem Smartphone verwaltet und genutzt werden können. Die Funktionen und verfügbaren Nachweise sollen schrittweise erweitert werden. Die Nutzung ist freiwillig und kostenlos. Für die erstmalige Einrichtung werden ein Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion und die zugehörige PIN benötigt.

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